Visszavihetem a leárazottan vett rucikat?

Forrás: Ez jogos | 2018 január 16.

Szia Réka! A nagy karácsony utáni leárazásokon vásároltam magamnak cuccokat több boltban is. Hatalmas tömeg volt, a ruhák közül nem mindent tudtam felpróbálni, és nem minden lett jó, úgyhogy gondoltam, hogy visszaviszem őket, de az egyik barátnőm azzal ijesztget, hogy az ilyen akciósan vett cuccokat nem lehet visszavenni és kicserélni sem. Most akkor ez hogy van? Ancsi

ruha-lany-proba-cosmopolitan2

US Getty Images

Ha egy üzletben vásárolsz, ahol hatalmas leárazások vannak, akkor, ha nincs semmi hibája a terméknek, csak egyszerűen nem tetszik, vagy még sincs rá szükséged, azt fontos észben tartanod, hogy a kereskedőket nem kötelezi semmi arra, hogy kicseréljék neked, vagy, hogy levásárold, vagy, hogy visszakapd az összeget. A vásárlók érdekében viszont az üzletek általában eleget tesznek ezeknek az igényeknek, de ez csak az ő jóindulatukon múlik. Viszont ezt te nem követelheted tőlük. A blokkot ilyenkor mindig érdemes ellenőrizni, vagy még az üzletben érdeklődni, hogy náluk milyen szabályok érvényesek ebben az esetben.

Ha a termék hibás, akkor a szavatosságról és a jótállásról kell szót ejteni. A szavatosságról azt kell tudnod, hogy ezt a Polgári Törvénykönyv írja elő a megvásárolt termékekre. Ez a jótállástól abban tér el, hogy utóbbi az eladó oldaláról ered, vagyis ez az eladónak a felelősségvállalása a hibás termékért. Ez gyakran többet jelent neked, mint vásárlónak, mint a szavatossági igény. Jogszabályban van az meghatározva, hogy mik azok a termékek, amelyekre kötelező jótállást vállalni. Ha nincs jótállás, akkor a szavatosság persze még mindig ott van. Ezekben az esetekben első soron a csere és a javítás szokott felmerülni, ezt követően az árleszállítás, és a lehetőségek végén pedig ott van a vételár visszatérítése is. Hogyha a hiba hónapokkal később keletkezik, akkor arra érdemes figyelned, hogy az első hat hónapban a kereskedő az, akinek bizonyítania kell a hiba keletkezésének okát, de ezt követően már neked kell bizonyítanod azt, hogy nem te tehetsz róla. Sok helyen szokták azt mondani, hogy akciós árukat nem cserélnek ki, de ez persze nincsen így. Ha akciósan úgy vettél ruhát, hogy az bizonyos hiba miatt volt akciós, és erre az eladó a figyelmet felhívta (kiírta, ráírta a ruhára stb.), akkor nem élhetsz kifogással. Ha viszont az áru hibás, és a figyelmedet nem hívták fel erre, akkor természetesen a szavatossági igényedet érvényesítheted.

Már egy korábbi bejegyzésemben is említettem, de nem árt elismételni azt, hogyha interneten vásárolsz, akkor más szabályok is szóba kerülnek, mint egyébként. Ez alatt azt kell értened, hogyha interneten vásárolsz, akkor onnantól kezdve, hogy a terméket kézhez kapod, 14 nap áll a rendelkezésedre, hogy elállj ettől a vásárlástól, akár akkor is, ha a termék hibátlan állapotú.  Ez azért van, mert ha neten rendelsz, akkor nincs lehetőséged arra, hogy megnézd a terméket, kipróbáld/felpróbáld stb. Éppen ezért fontos az, hogy neked, mint fogyasztónak, legyen lehetőséged arra, hogy mégse vásárold meg a terméket, ha nem felel meg az elvárásodnak. Vannak persze itt is kivételek, amikor nem lehet elállni a vásárlástól, mint például hogyha olyan terméket vásárolsz, amit egyedi utasítás szerint készítettek el (egyedi készítésű bögre névvel például), vagy olyan esetekben is, ha gyorsan romlandó élelmiszert vásárolsz.

Nem győzöm hangsúlyozni, hogy mennyire fontos az, hogy a vásárlás utána blokkot, a nyugtát megőrizd! Ezek hiányában utólag nem fogsz tudni semmit intézni, tehát ezeket olyan helyre tedd el, ahol bármikor megtalálod! Miért ilyen fontos ez? Azért, mert a vásárlás megtörténtét ezzel tudod igazolni.

Én azt javasolom, hogy azért mindennek ne dőlj be! Hiába csábítóak a százalékok, érdemes előtte már megnézni az árakat, mert sok helyen ilyenkor előtte direkt felemelik az árakat, és abból nyújtanak kedvezményt, vagyis valójában nem nyersz rajta annyit, mint amennyire eredetileg gondolnál. Ezen felül viszont nyugodtan csapj bele a shoppingolásba, csak figyelj arra, hogy közben tudatos vásárló is maradj!

Tovább a teljes bejegyzéshez

Blogleírás

Ez jogos! - A Cosmopolitan hivatalos blogja, melynek szerzője a Samsunggal közös pályázatunk nyertese, Babják Réka. „Jelenleg a Pázmány Péter Katolikus Egyetem joghallgatója vagyok, és még Dr. Szöszinél is szenvedélyesebben imádom a jogi ügyeket. Szeretném, ha ez a blog interaktív lenne, ezért hogyha bármilyen kérdésed van, esetleg olyan helyzetbe kerültél, amikor nem tudtad, hogy milyen jogaid vannak, írd meg nekem a cosmopolitan.hu@centralmediacsoport.hu e-mailcímre!